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但是,金钱起不到激励作用,这种观念也存在很深刻的问题。“说来说去,如果我把你的工资减半,你肯定怒火万丈,”科恩说道,“但是,即使给你工资加倍,你也不会一下变得更称职、更勤奋或更有可能干好工作。”也许,我们可把钱形象地比作喷气机的燃油。这种油料危险、易爆、能量大,但把它灌入设计精良的飞机后就不一样了。同理,如果把钱用在一个精心设计、经营有方的企业里,也许能使企业如虎添翼。但是,如同油箱处理不当会立即爆炸一样,光想用钱唤起员工的忠诚也会使你的好梦瞬间化为乌有。4. 全日制员工与临时雇员相结合制。资料显示,美国一些企业正在向“双轨雇佣制”的方向发展。其中,核心轨道是全日制的正式员工队伍,辅助轨道则指机动灵活的临时雇员队伍,两者互相配合。新葡京mg手机客户端下载实验进行了大规模的访谈,从访谈中了解和研究职工对公司领导、保险计划、晋升提拔、工资报酬等方面的意见和看法。实验用两年时间访问了大约2万多名工人,让他们畅所欲言,发牢骚,提意见和建议,可以提出任何自认为合理的建议,目的是让工人们参与到工厂发展的讨论中来,结果工厂产量大幅提高。

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(2) 工作强度:对工作强度的要求和容忍度,因人而异。一方面是否能满足个人工作的需要,一方面是否超出了个人能承受的负荷量。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司可以宽恕你,并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值,就会受到严厉的批评直至被解雇。”西门子公司也一直坚持这样的观点:允许下属犯错误,如果那个人在几次犯错误之后变得“茁壮”了,那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。从这个意义上说,没有“失败的员工”,也就没有成功的管理者。比尔•盖茨说:我之所以取得了今天的成就,我并不认为自己是什么天才,我只不过是挖掘了自己潜在的能量。新葡京mg手机客户端下载人是有创造性的,什么都按老板的要求去做,当螺丝钉,就很有可能发挥不了人的创新意识,而这样的员工是不会有成就感的。如果一切听命于老板,没有任何想法就去执行、服从,那么,人的主体意识呢?难道只能成为听命于老板的机器吗?那样干脆把员工变成动物甚至机器得了。

其实,就企业与员工在生产经营中的地位而言,企业始终处于决定地位,员工则处于被决定地位。企业作为处于决定地位的一方,总是率先对员工行使权力。松下公司的员工为什么对企业忠诚献身,其实并非天性使然,真正的原因在于企业对他们的全方位负责:从员工进入企业的第一天起,就会享受到企业给予的悉心培养和家庭般的照料。企业对员工的忠诚负责打动着员工、感染了员工,促使他们以十倍、百倍的忠诚回报企业。美国着名的管理学家汤姆•彼德斯曾经提出过“员工也是顾客”的理念,提出“员工第一”还是“顾客第一”的问题。诚然,员工是企业中最直接接触顾客的人,掌握最前沿的市场需求和顾客动态,是价值链最关键的环节。“因此,要想让顾客得到真诚完美的服务,必须首先对自己的员工提供真诚而完美的服务;要想让顾客感到满意和受尊重,必须首先让自己的员工感到满意和受尊重;要想培养顾客对品牌的忠诚,企业必须首先要对自己的员工忠诚”,“员工也是顾客,是企业的‘内部’顾客。”员工如果知道老板的这一点,并且利用这一潜规则,明知老板错了也不管,只顾去执行,那么麻烦可就大了,很有可能会置企业和老板于死地。听话,很有可能是培养不负责任——当一天和尚撞一天钟,只知道执行、不管结果的“机器人”,是眼看着老板往火坑里跳,却因为没有接到命令而不施救的“听话员工”。忠诚作为企业与员工之间的互依性行为,在实践中却需要以企业对员工的忠诚为先导,这是因为:

(2) 工作强度:对工作强度的要求和容忍度,因人而异。一方面是否能满足个人工作的需要,一方面是否超出了个人能承受的负荷量。你当然希望通过这些方法取得神奇效果。的确,有的时候,特别是短期,这些方法似乎还真的管用,但长此以往,这些方法就会失灵,甚至和你的美好初衷渐行渐远,万劫不复。我们说,一个好的将军在征战沙场的时候,不仅仅要表现出个人的威猛无敌,更要学会统率三军将士攻城掠地,后者比前者更为战事所需要。同样,一个好的管理者需要激发下属的能量,才能在绩效表现上卓光异彩。1. 纳粹德国在顷刻之间就能使博学儒雅的教师、有着丰富内心世界的艺术家、思考正义与永恒的哲学家,纷纷放下书本,走下神圣殿堂,开始对手无寸铁的同类进行惨无人道的灭绝。

这种荒唐的管理方式如果在企业中完全实现的话,某些少数人就能完全控制另外一些大多数人,不仅在身体上控制他们,更是在心灵上扼杀了他们的思想和自由。当然,我们无意把这“七宗罪”扣到所有老板的头上,更不可能一棍子砸翻一船人。我们知道,老板之所以选择“没有任何借口”,其初衷也许是好的,就是想让企业兴旺起来,但事与愿违,这种想法让企业正在步入错误的方向。当我们把这些罪过一一列出来的时候,无非一个目的,就是旨在提醒我们的老板和管理者:“没有任何借口”只会使员工对我们的老板或者管理者进行口诛笔伐,只会使员工在工作中离心离德。新葡京mg手机客户端下载2. 也是更加危险的一点,是让员工对于如何服务于企业的最高利益感到困惑,于是他们只能是理论上无私、行动上自私。

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